Algemene voorwaarden

Welkom bij Het Speelkasteel. Door gebruik te maken van onze webshop en onze producten te kopen, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden.
Lees deze zorgvuldig door.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop van producten via onze webshop.

1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

2. Bestellen en Betalen

2.1 Bestellingen kunnen geplaatst worden via onze website. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail.

2.2 Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op onze website. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

3. Prijzen

3.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3.2 Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen en eventuele fouten in prijsvermeldingen te corrigeren.

4. Verzending en Levering

4.1 Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en te verzenden. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

4.2 Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

4.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of door overmacht.

5. Retourneren en Ruilen

5.1 U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd (gesealed) en in de originele verpakking is.

5.2 De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.

5.3 Zie ons retourbeleid voor gedetailleerde instructies over het retourneren van producten.

6. Garantie en Klachten
   
   6.1 Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
   
   6.2 Bij een defect of klacht kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.
   
   7. Privacy en Veiligheid
   
   7.1 Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
   
   7.2 Onze website is beveiligd om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.
   
   8. Aansprakelijkheid
   
   8.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
   
   8.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
   
   9. Overmacht
   
   9.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van onze verplichtingen indien deze te wijten zijn aan overmacht.
   
   10. Toepasselijk Recht
   
   10.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
   
   10.2 Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
   
   11. Contact
   
   11.1 Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@speel-kasteel.nl
   
   ---
   
   Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om uw rechten te beschermen en een duidelijk beeld te geven van onze verantwoordelijkheden. Bedankt voor uw vertrouwen in onze speelgoed webshop.